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玖富数科集团AI远程金融服务解决方案助力金融机构抗疫

改过冠肺炎疫情突发以来,各行业爱心企业心系抗疫前哨,无偿捐赠防疫物质、公益资金,联手筑起防控墙。时代,金融行业涉及30家银行及金融科技公司捐款近8亿元助力抗击疫情,为社会建立典范。除此之外,在各行各业成长面对压力的情况下,金融行业敏捷行动,经由过程采取一系列的办法做好金融办事保障工作,金融体系办事效力明显晋升。

疫情时代,为了知足疫情防控的大年夜量资金需求,付出体系开辟了“绿色通道”,跨境付出“特别通道”敏捷打通,外汇办事跑出“加快度”。同时,“无接触”式非现金付出,带来极大年夜便利。一些银行机构依托云计算、分布式等新技巧搭建科技平台,为客户供给全天候办事,包管信息体系安然、稳定运行。同时,部分金融科技公司纷纷推出特别金融支撑筹划,知足合作金融机构的金融办事需求。个中,玖富数科集团作为一家以人工智能技巧驱动的数字科技企业,为解决金融机构在疫情时代的外呼和客服营业难点,依托玖智工厂,面向金融机构推出7*24小时“ai长途金融办事解决筹划”,供给全方位智能客服和外呼等支撑,用ai技巧助力金融机构加强金融对疫情防控工作的支撑!

受疫情影响,部分金融机构选择延迟复工或错流复工,面对客户线上与德律风咨询工作,长途办公成为必须,然则对于人员密集、以集中运营治理模式为基本的金融机构客服部分,特别时代人力与办事需求裸露出不匹配的问题。玖富数科集团玖智工厂“AI长途金融办事解决筹划”则能更好地解决这一问题,经由过程大年夜数据分析、用户画像分析、人工智能等技巧,实现7*24小时可触达、可响应、无等待的客户办事体验,在特别时代可以或许赞助金融机构更好地以在线办事的方法保障用户权益,保持机构的正常运营,尽可能地削减疫情的负面影响。

玖智工厂是玖富数科集团基于玖富超等大年夜脑推出的自立研发的、面向AI金融和教导范畴的智能应用开辟平台,分为“智能客服”和“智能外呼”两大年夜模块子体系,支撑关键词打断、外呼成果分析通话中转人工等多种功能。各网点经由过程玖智工厂“AI长途金融办事解决筹划”子体系,在人力压力、长途办公不便的情况下全方位办事用户,向用户播报疫情信息、提示防疫须知,应答用户对疫情时代的营业咨询信息,尽可能地削减了网点用户积聚,知足线上正常解决营业的实际需求。

一向以来,玖富数科集团聚焦数字科技立异,专注AI、大年夜数据、云计算、区块链等立异技巧,打造数字矩阵综合体,经由过程科技赋能深度链接用户、场景与金融机构,为用户供给可托赖、智能化的普惠金融办事。玖富数科集团也将持续科技立异,赋能传统金融机构和实体家当,让金融变得简单而美好。

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